Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman merupakan ketentuan penting terkait informasi pengiriman ketika Pembeli membuat pesanan, yang berisi detil mengenai metode dan biaya pengiriman, waktu pengiriman dan hal lainnya.

Pengiriman

Proses Pengiriman
Pesanan akan segera diproses dan dikirim setelah pembayaran lunas. Dunia Haji akan menginformasikan status pengiriman melalui WhatsApp, termasuk nomor resi, tanggal pengiriman, dan perkiraan waktu tiba. Pembeli dapat memantau status pengiriman melalui situs web ekspedisi terkait.
Alamat Pengiriman
Pesanan akan dikirimkan ke alamat yang dicantumkan oleh Pembeli saat melakukan pemesanan melalui WhatsApp. Dilarang keras mengganti/menambahkan alamat, nomor telepon, dan nama penerima setelah pesanan dikonfirmasi. Dunia Haji tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan alamat yang dilakukan oleh Pembeli. Jika terdapat kesalahan, segera hubungi kami melalui WhatsApp sebelum pesanan diproses.
Jasa Pengiriman
Pengiriman dilakukan oleh penyedia jasa pengiriman yang dipilih oleh Dunia Haji. Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli dan akan diinformasikan pada saat pemesanan.
Lama Waktu Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan berdasarkan jasa pengiriman yang dipilih. Dunia Haji tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dari pihak ekspedisi. Segala klaim terkait keterlambatan atau kehilangan barang akan tunduk pada kebijakan pihak ekspedisi.
Pembatalan Pesanan
Pengajuan pembatalan hanya akan diterima jika pesanan belum diproses oleh kami. Jika pesanan sudah diproses, pembatalan tidak akan diterima dengan alasan apa pun. Pengajuan pembatalan akan ditolak jika pesanan sudah dalam proses pengiriman.

Pengiriman di Hari yang Sama
Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 14:00 akan dikirim di hari yang sama. Jika pesanan dilakukan setelah pukul 14:00, maka akan dikirim pada hari berikutnya. Pembeli diharapkan selalu memantau informasi dari kami, karena waktu pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi yang ada.